Anforderungen an Demontage und Austausch
Sie müssen sicherstellen, dass der Prozess die folgenden Kriterien für den Austausch erfüllt:
| Anforderung | Ersatzteile für professionelle Reparaturbetriebe und Endnutzer ohne Displaybaugruppe | Ersatzteile nur für professionelle Reparaturbetriebe und Displaybaugruppe erhältlich |
|---|---|---|
| Befestigungselemente müssen... | entfernbar (außer für Batterien), mitgeliefert oder wiederverwendbar sein | |
| Der Austausch muss möglich sein mit... | ohne Werkzeug, einem Werkzeug oder einem Satz von Werkzeugen, die mit dem Produkt oder Ersatzteil geliefert werden, oder Grundwerkzeugen | wie links ODER handelsüblichen Werkzeugen |
| Der Austausch muss möglich sein in einer... | Anwendungsumgebung (d. h. überall) | Werkstattumgebung |
| Der Austausch muss möglich sein durch einen... | Laien (d. h. jeder) | Generalisten |
Ein Generalist verfügt über allgemeine Kenntnisse der grundlegenden Reparaturtechniken und Sicherheitsvorkehrungen.
Werkstattumgebung: Keine Produktionsstätte; Maschinen und/oder Werkzeuge werden unter kontrollierten Bedingungen verwendet, die für die Reparaturarbeiten geeignet sind.
Batterien werden als Ersatzteile behandelt, die nur fachlichen kompetenten Reparateuren zur Verfügung stehen müssen, wenn sie die dementsprechenden Kriterien erfüllen.
Austausch von serialisierten Teilen (gilt nur für Smartphones und Tablets)
Ein „serialisiertes Teil“ verfügt über einen eindeutigen Code, der mit einer einzelnen Einheit eines Geräts gekoppelt ist und dessen Ersatz durch ein Ersatzteil die Kopplung dieses Ersatzteils mit dem Gerät durch einen Softwarecode erfordert, um die volle Funktionalität sicherzustellen.
Es liegt in Ihrer Verantwortung, die folgenden Anforderungen für den Austausch von serialisierten Teilen zu erfüllen:
- Gewährleistung eines diskriminierungsfreien Zugangs für fachlich kompetente Reparateure und Endnutzer (Sehen sie hier, welche Ersatzteile für Endnutzer zur Verfügung stehen müssen) zu allen Softwaretools, Firmware, etc. die erforderlich sind, um die volle Funktionsfähigkeit dieser Ersatzteile und des zugehörigen Geräts sicherzustellen.
- Stellen Sie auf einer frei zugänglichen Website eine Beschreibung des Verfahrens für die Meldung und Genehmigung des beabsichtigten Austauschs von serialisierten Teilen durch den Eigentümer des Geräts bereit. Dieses Verfahren muss ferngesteuert funktionieren.
- Bevor Sie Zugang zu den Software-Tools, der Firmware, etc. gewähren, dürfen Sie lediglich eine Meldung und Genehmigung des beabsichtigten Austauschs von Teilen durch den Eigentümer des Geräts oder durch einen fachlich kompetenten Reparateur mit ausdrücklicher schriftlicher Zustimmung des Eigentümers verlangen.
- Gewähren Sie innerhalb von drei Werktagen nach Erhalt der Anfrage und gegebenenfalls der genannten Benachrichtigung und Genehmigung Zugang zu den Software-Tools, der Firmware, etc.
- Sie können den Zugang zu Software-Tools, Firmware oder ähnlichen Hilfsmitteln auf diejenigen fachlich kompetenten Reparateure beschränken, denen Sie zuvor Zugang zu Reparatur- und Wartungsinformationen für Ersatzteile gewährt haben. Die Anforderungen für dieses Verfahren finden Sie hier.