Requisiti di smontaggio e sostituzione
Requisiti di smontaggio e sostituzione
È necessario garantire che il processo soddisfi i seguenti criteri per la sostituzione di:
| Articolo | Pezzi di ricambio disponibili per riparatori professionisti e utenti finali senza montaggio display | Pezzi di ricambio disponibili solo per riparatori professionisti e montaggio display |
|---|---|---|
| I dispositivi di fissaggio devono essere | rimovibili (ad eccezione delle batterie), ricaricabili o riutilizzabili | |
| La sostituzione deve essere possibile con | nessun utensile, un utensile o un set di utensili fornito con il prodotto o il pezzo di ricambio, oppure utensili di base | come a sinistra OPPURE utensili disponibili in commercio |
| La sostituzione deve essere possibile in un | ambiente di utilizzo (ovvero ovunque) | ambiente di officina |
| La sostituzione deve essere possibile da un | qualsiasi utente | generalista |
Un generalista ha una conoscenza generale delle tecniche di riparazione di base e delle precauzioni di sicurezza.
Ambiente di officina: nessun sito di produzione; macchinari e/o utensili vengono utilizzati in condizioni controllate e idonei per le attività di riparazione.
Le batterie sono trattate come pezzi di ricambio disponibili solo per riparatori professionisti, se soddisfano i criteri.
Sostituzione di componenti serializzati (valido solo per smartphone e tablet)
Un "componente serializzato" ha un codice univoco associato a una singola unità di un dispositivo e la sua sostituzione con un pezzo di ricambio richiede l'associazione di tale pezzo di ricambio al dispositivo tramite un codice software per garantirne la piena funzionalità.
È tua responsabilità soddisfare i seguenti requisiti per la sostituzione di componenti serializzati:
- Fornire accesso non discriminatorio ai riparatori professionisti (tutti i pezzi di ricambio) e agli utenti finali (vedi qui quali pezzi di ricambio devono essere disponibili per gli utenti finali) a tutti gli strumenti software, firmware, ecc. necessari per garantire la piena funzionalità di tali pezzi di ricambio e del relativo dispositivo.
- Fornire, su un sito web ad accesso libero, una descrizione della procedura per la notifica e l'autorizzazione della sostituzione prevista di componenti serializzati da parte del proprietario del dispositivo. Questa procedura deve essere eseguita da remoto.
- Prima di fornire l'accesso agli strumenti software, al firmware, ecc., puoi richiedere solo la notifica e l'autorizzazione della sostituzione prevista del componente al proprietario del dispositivo o a un riparatore professionista con l'esplicito consenso scritto del proprietario.
- Fornire l'accesso agli strumenti software, al firmware, ecc. entro 3 giorni lavorativi dal ricevimento della richiesta e, ove applicabile, della notifica e dell'autorizzazione.
- È possibile limitare l'accesso agli strumenti software, al firmware o ausili simili ai riparatori professionisti a cui è stato precedentemente concesso l'accesso alle informazioni di riparazione e manutenzione per i pezzi di ricambio. I requisiti per questa procedura sono disponibili a questo link.