Seznamte se s požadavky na

online prodej

Právní předpisy stanovují, že zákazník musí mít přístup k úplnému energetickému štítku a informačnímu listu výrobku pokaždé, když je výrobek na vaší prodejní webové stránce.

Musíte splnit následující požadavky:

U každého produktu se vždy v těsné blízkosti jeho ceny zobrazí energetický štítek a informační list produktu (v případě, že ceny neuvádíte, v blízkosti jeho názvu nebo obrázku).
Pro energetický štítek i informační list výrobku lze využít vnořeného zobrazení, čímž odpadá nutnost ukazovat celý energetický štítek nebo informační list přímo vedle produktu nebo jeho ceny. Další informace o vnořeném zobrazení naleznete níže.Tato povinnost se vztahuje na každou podstránku e-shopu, tedy na úvodní stránku, stránky se seznamy zboží, stránku daného produktu a také na stránku košíku.
Je třeba používat elektronickou verzi energetického štítku a informačního listu výrobku poskytnutou dodavatelem.
Energetický štítek a informační list produktu se musí zobrazovat ve velikosti, která je zřetelně viditelná a snadno čitelná.
Velikost písma na energetické šipce musí být shodná s velikostí písma, kterým je uvedena cena.
Spolu s výrobkem se musí vždy zobrazit jeho energetický štítek (platí např. pro seznamy výrobků), a to i v případě, že není možné „přidat produkt do košíku“.
Při prodeji výrobků s energetickým štítkem musí být k výrobku přiložen energetický štítek a informační list výrobku.

Vnořené zobrazení energetického štítku

Místo úplného energetického štítku je povoleno zobrazovat šipku se škálou tříd energetické účinnosti za těchto podmínek:

Po kliknutí nebo najetí kurzorem na šipku se zobrazí úplný energetický štítek.
Energetická šipka vede (prostřednictvím vnořeného zobrazení) k energetickému štítku uloženému jako soubor na vaší webové stránce nebo k záznamu produktu v databázi EPREL.
Vnořené zobrazení vede k úplnému zobrazení energetického štítku jedním kliknutím myší či najetím kurzoru na obrázek nebo rozevřením obrázku gestem na dotykové obrazovce.

Mezi další požadavky patří:

energetická šipka vždy ukazuje doleva,
šipka je umístěná blízko ceny výrobku,
velikost písma v energetické šipce je stejná jako velikost písma u ceny,
barva energetické šipky odpovídá energetické třídě výrobku,
energetická šipka zahrnuje rozsah energetických tříd, který se zobrazuje na energetickém štítku (např. A-G).

Viz příklad energetické šipky níže.

Nový energetický štítek
Obrázek použitý pro přístup k energetickému štítku v případě vnořeného zobrazení musí mít podobu šipky v barvě odpovídající energetické třídě produktu.

Na šipce musí být zobrazena také škála dostupných tříd energetické účinnosti.

Vnořené zobrazení/odkaz na informační listu výrobku

Místo úplného informačního listu výrobku je povoleno zobrazovat odkaz či využít vnořeného zobrazení za těchto podmínek:

Úplný informační list výrobku se zobrazí po kliknutí myší či najetí kurzorem na odkaz/ikonu pro vnořené zobrazení.
Odkaz/vnořené zobrazení vede k informačnímu listu výrobku uloženému jako soubor na vaší webové stránce nebo k záznamu produktu v databázi EPREL.
Odkaz/vnořené zobrazení vede k informačnímu listu výrobku jedním kliknutím myší či najetím kurzoru na obrázek nebo rozevřením obrázku gestem na dotykové obrazovce.
Odkaz/vnořené zobrazení je pojmenován slovy „informační list výrobku“ (jiné pojmenování není povoleno).

Odkaz/vnořené zobrazení může vypadat například takto:

Odkaz/vnořené zobrazení by mohlo vypadat například takto:

Definice internetových obchodů

Internetové obchody jsou defininovány jako webové stránky, jejichž účelem je prodej výrobků. Internetové stránky, které nezobrazují ceny, nenabízejí možnost zakoupení produktu ani kontaktní údaje prodávajícího, nejsou internetovým obchodem (a nemusejí splňovat požadavky na internetové obchody). V tomto případě platí požadavky na technický propagační materiál a vizuální reklamu.

Běžné chyby v energetickém štítkování v online obchodech

Sestavili jsme přehled nejčastějších chyb, k nimž dochází při označování energetickými štítky skupin výrobků::

Nedostatečná velikost písma na energetické šipce
Velikost písma použitého na šipce se musí shodovat s velikostí písma, jímž je uvedena cena.
Požadované informace nejsou zobrazeny v těsné blízkosti ceny výrobku
Je třeba, aby všechny výrobky spadající do působnosti nařízení o energetickém štítkování měly energetický štítek a informační list, které se musejí zobrazit v těsné blízkosti ceny výrobku (přímo či prostřednictvím vnořeného zobrazení).
Chybná barva energetické šipky
Barva energetické šipky musí odpovídat barvě energetické třídy.
Není zobrazen energetický štítek a informační list výrobku a vyhledávání
Pokud stránky nabízejí funkci vyhledávání nebo seznamy, v nichž je výrobek uveden s cenou, musí se i zde zobrazit energetický štítek a informační list výrobku. Pokud na výrobku není uvedena cena, musí být zobrazen pouze energetický štítek.
Nesprávné pojmenování informačního listu výrobku
V odkazu musí být uvedeno „informační list výrobku“, nesmějí se používat zkratky či jiná pojmenování.
Neukáže se kompletní energetický šítek či informační list výrobku (při kliknutí/najetí myší na vnořené zobrazení)
Po kliknutí/najetí kurzorem na šipku/odkaz na informační list, se musí zobrazit celý energetický štítek/informační list výrobku.

Kde stáhnout grafické soubory?

Šipky si můžete stáhnout zde (externí stránky jsou v anglickém jazyce).

Jak chápat spojení „umístit šipku blízko ceny výrobku“?

V ideálním případě by vzdálenost mezi cenou/názvem/obrázkem a štítkem/vnořeným obrázkem neměla být větší než velikost menší z těchto dvou položek. V případě kontroly však design webových stránek posoudí vnitrostátní orgán dozoru nad trhem a rozhodne, zda umožňuje snadné a jednoznačné přiřazení štítku k produktu (pozor zejména, pokud je na stránce zobrazeno více produktů, např. v podobě seznamu).