Bezplatný přístup k informacím

Máte povinnost zajistit na volně přístupných internetových stránkách následující informace:

• seznam náhradních dílů,
• postup pro objednávání náhradních dílů,
• orientační cena náhradních dílů, spojovacích prostředků a nástrojů bez daně alespoň v eurech.

Přístup k informacím o opravách a údržbě

Nejpozději do jednoho měsíce od data uvedení na trh musíte poskytnout odborným opravnám přístup k informacím o opravách a údržbě.

Tento přístup můžete poskytnout pomocí volně dostupných webových stránek nebo pomocí webové stránky požadující ověření odborných opraven.

Na webové stránky pro odborné opravny se vztahují následující požadavky:

• Odborné opravny se mohou na webové stránce zaregistrovat pro přístup k informacím.
• Než informace poskytnete, máte právo požadovat, aby odborná opravna:
  • byla k provedení opravy technicky způsobilá,
  • měla pojištění odpovědnosti.
• Žádost musíte do pěti pracovních dní od jejího data přijmout nebo zamístnou. V případě zamítnutí bude žadateli poskytnuto jasné odůvodnění.
• Registrace musí být bezplatná, ale máte právo účtovat si za přístup k informacím přiměřené a úměrné poplatky.
• Pokud žádost o registraci přijmete, musíte přístup k informacím poskytnout do jednoho pracovního dne, a to včetně všech rovnocenných modelů nebo modelů ze stejné skupiny.

Informace musí být dost podrobné, aby umožnily výměnu náhradních dílů. Kompletní seznam informací, které musíte poskytnou, viz příloha II nařízení.

Informace musejí být dostupné po dobu sedmi let od stažení výrobku z trhu.