Vendas online
É uma exigência legal que o seu cliente tenha acesso à etiqueta energética completa e à ficha de produto antes de concluir a compra.
É da sua responsabilidade, entre outros aspetos, garantir que:
- Todos os produtos tenham etiqueta energética e ficha de produto, exibidas no ecrã próximo do preço do produto.
- A etiqueta energética e a ficha de produto sejam apresentadas num tamanho claramente visível e fácil de ler.
- O cliente tenha tido acesso à etiqueta energética e à ficha de produto antes de concluir a compra.
- O tamanho da fonte da seta energética seja idêntico ao tamanho da fonte do preço.
- A etiqueta energética e a ficha de produto sejam exibidas sempre que um produto é apresentado ou mencionado na loja online, mesmo que seja impossível “adicionar o produto ao carrinho”. Isto aplica-se também, por exemplo, às visualizações em lista.
- Ao vender produtos com etiqueta energética, a etiqueta energética e a ficha de produto devem ser incluídas com o produto.
Tanto a etiqueta energética como a ficha de produto podem ser apresentadas através de exibições aninhadas, eliminando a necessidade de mostrar a etiqueta completa ou a ficha de produto diretamente junto do produto ou do seu preço.
Exibições aninhadas para a etiqueta energética e ficha de produto
É permitido apresentar uma seta energética com o intervalo das classes de eficiência energética indicado, em vez da etiqueta energética completa e/ou da ficha de produto, desde que a etiqueta completa/ficha de produto seja exibida quando a seta for clicada ou quando o cursor do rato passar por cima.
Etiqueta energética
Neste caso, a exibição aninhada usada para ativar a etiqueta energética deve ser uma seta com a cor correspondente à classe energética do produto.
A seta deve também indicar as classes energéticas disponíveis na etiqueta energética (o intervalo permitido das classes energéticas).
Ficha de produto
Note que, na legislação futura, a “Ficha de Produto” passará a chamar-se “product information sheet”. Pode, portanto, optar por usar o termo “product information sheet” desde já.
O link deve ter exatamente o título “Product Fiche” ou “product information sheet”. Não é permitido utilizar outros termos, como “specifications”, “PIS”, etc.
Exemplo
A etiqueta energética e a ficha de produto são apresentadas num tamanho claramente visível e fácil de ler.
A exibição aninhada usada para ativar a etiqueta energética deve ser uma seta com a cor correspondente à classe energética do produto.
O tamanho da fonte da seta energética é idêntico ao tamanho da fonte do preço.
A etiqueta energética e a ficha de produto são exibidas sempre que um produto é apresentado ou mencionado na loja online, mesmo que seja impossível “adicionar o produto ao carrinho”. Isto aplica-se também, por exemplo, às visualizações em lista.